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Micro Premium Tecnologia – Empresa de TI

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About

Quem somos nós?

A MICRO PREMIUM É UMA EMPRESA DE T.I. QUE ATUA NO MERCADO DESDE 2017.

Com uma experiencia de mais de 12 anos na área, nosso sócio fundador criou um programa de estrutura focando na segurança digital, na humanização junto a equipe e táticas preventivas a fim de solucionar e evitar problemas operacionais. Essas medidas facilitam o trabalho e consequentemente melhoram o desemprenho da sua empresa e colaboradores.

Além de estarmos constantemente acompanhando as novidades do mundo tecnológico, nossa equipe estuda e cria soluções inovadoras de acordo com a necessidade de cada cliente

Serviços

Nossa História

Nosso Compromisso com Você: Uma História de Inovação e Atendimento Personalizado

Na agitada cena de tecnologia da Grande Curitiba, nosso fundador, então um dedicado profissional em uma empresa de tecnologia, fez uma observação crucial: as empresas ideais não apenas oferecem serviços de tecnologia da informação, mas também entendem profundamente as necessidades individuais de cada cliente. Ele percebeu a importância de olhar atentamente para as demandas do dia a dia e estabelecer um relacionamento humano com os operadores, verdadeiros heróis que enfrentam os desafios de um serviço de T.I. mal executado.
Essa percepção foi o impulso para a criação da Micro Premium em 2017. Nosso fundador decidiu implementar um método de atendimento em T.I. que transcendesse as abordagens convencionais, investindo em um negócio moldado pela atenção pessoal e soluções sob medida.

 

A Jornada da Micro Premium: Trabalhando para o Seu Sucesso

Desde então, construímos um extenso histórico de casos de sucesso em diversas soluções empresariais na área da tecnologia. Na Micro Premium, não apenas resolvemos problemas de T.I.; abraçamos desafios. Cada cliente é único, e nossa abordagem é centrada na compreensão profunda de suas necessidades específicas.

O que nos diferencia:

  1. Atendimento Pessoal: Colocamos as pessoas em primeiro lugar. Compreendemos que são os operadores que enfrentam as complexidades do dia a dia, e nosso compromisso é aliviar essas pressões por meio de soluções personalizadas.

  2. Inovação Constante: Vivemos e respiramos tecnologia. Estamos sempre na vanguarda das últimas tendências para garantir que sua empresa se beneficie das mais recentes e melhores soluções.

  3. História de Sucesso: Nossos clientes não são apenas clientes; são parceiros de sucesso. Cada caso de sucesso é uma prova do nosso compromisso duradouro com a excelência.

Na Micro Premium, não somos apenas uma empresa de tecnologia. Somos seus parceiros na jornada para o sucesso tecnológico. Junte-se a nós enquanto continuamos a moldar o futuro da inovação e atendimento personalizado em T.I.

Missão

Na Micro Premium, nossa missão é transcender as expectativas tradicionais em serviços de tecnologia da informação. Nos comprometemos a entender profundamente as necessidades individuais de cada cliente, proporcionando soluções personalizadas e um atendimento excepcional. Estamos aqui para simplificar o universo da tecnologia, tornando-o acessível e adaptado às particularidades únicas de cada negócio.

Visão

Nossa visão é liderar a transformação digital, sendo reconhecidos como um farol de inovação e excelência em serviços de tecnologia. Buscamos constantemente superar barreiras, antecipar tendências e oferecer soluções que impulsionem o sucesso de nossos clientes. Visualizamos um futuro onde a Micro Premium seja sinônimo de parceria tecnológica confiável e resultados excepcionais.

Valores

  1. Foco no Cliente: Priorizamos as necessidades dos nossos clientes, entendendo que cada organização é única. Nosso compromisso é construir relações sólidas e duradouras, fundamentadas na compreensão profunda e no atendimento excepcional.

  2. Inovação Constante: Estamos em constante busca pela inovação. Acreditamos que a tecnologia é uma ferramenta dinâmica que deve evoluir continuamente para atender às demandas em constante mudança. Assumimos a liderança na implementação das últimas tendências e soluções.

  3. Integridade e Transparência: Nossas ações são pautadas pela integridade e transparência. Valorizamos a confiança que nossos clientes depositam em nós e nos esforçamos para manter os mais altos padrões éticos em todas as interações.

  4. Compromisso com a Excelência: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos. Desde a prestação de serviços até o suporte ao cliente, nosso compromisso é alcançar e manter os mais altos padrões de qualidade.

  5. Trabalho em Equipe e Colaboração: Reconhecemos que o sucesso surge do trabalho em equipe e da colaboração. Encorajamos um ambiente onde as ideias são compartilhadas livremente, promovendo a criatividade e a inovação.

Ao adotar esses valores, a Micro Premium se posiciona como não apenas uma fornecedora de serviços de tecnologia, mas como uma parceira dedicada ao sucesso e crescimento sustentável de seus clientes.

Wagner Amaral -Sócio Fundador

método

Nossa Metodologia

Na Micro Premium, o atendimento de TI vai além da resolução de chamados. Comprometemo-nos a impulsionar a eficiência e promover uma evolução contínua nos processos que envolvem todos os aspectos do suporte à sua empresa.

Registro e Priorização de Solicitações

Registramos todas as solicitações e incidentes de TI e priorizamos essas solicitações com base em sua urgência e impacto nos negócios.

Compreensão da Solicitação e Diagnóstico

Realizamos uma análise das solicitações para entender e diagnosticar os problemas, identificando as causas subjacentes.

Comunicação Transparente e Aberta

Mantemos uma comunicação clara e transparente com os clientes, sempre informando sobre o status das solicitações.

Resolução Eficaz e baseada em Boas-práticas

Buscamos eficácia e soluções permanentes. Damos instruções claras aos usuários para evitar problemas recorrentes no futuro.

Feedback e Melhoria Contínua

Coletamos feedback dos usuários para avaliar a satisfação e utilizamos esses dados para implementar melhorias contínuas no atendimento.

Documentação e Treinamento

Usamos as etapas documentadas para treinamento da equipe, garantindo constante evolução nos métodos de atendimento.

TELEFONE:

+55 41 984763012

EMAIL:

comercial@micropremium.com.br

LOCALIZAÇÃO:

Rua Marechal Deodoro 235 Sala 1505 - Curitiba - PR

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